学び続ける大人のためのブログ

とある飲食店のトイレにあるメッセージです。

「たった1人」を確実に振り向かせると、100万人に届く。
(「市場の空席」を見つけるフォーカス・マーケティング)

から引用させていただきました。

目の前のたった一人の顧客をいかに
大切にできるか？

知恵を出す。

ホテルなどで時々ありますが、
雨の日に濡れた服をふけるようにおいてあるタオル
も素敵なサービスですね。

この本には、他にも、
たこ焼きにメッセージを書く（マヨネーズで？）という
お店の例も紹介されていました。

ちょっとしたアイデアで顧客にハッピー、価値を提供したいですね。