「はい、今後意識します」という研修後の感想をよくいただきます。
こんにちは。
【自走する組織の作り方】コンサルタントの
杉浦です。
部下に注意すべきことや、
心構えなどを指導していて、
「はい、今後意識します！」や、
「はい、今後気をつけます！」
と言われ、
心のどこかに、モゾモゾとした気持ちが
起こることはありませんか？
僕は、
研修後の感想で、
「今後、教えていただいたことを意識します」と
書かれていると、
講師としての実力不足だなーと感じます。
というのは、
「意識します」という言葉は、
曖昧すぎて、
何をどうするかがよくわからないからです。
感想を読んでいる僕にもわかりませんし、
本人も、よくわかっていないかもしれません。
人が行動するためには、
その行動が生々しく想像できている時ほど、
行動しやすくなります。
たとえば・・・・
営業を頑張る
という宣言よりも、
今週１週間で〇〇地域を
３０件訪問します。
という宣言の方が、
行動しやすいです。
ということで、
「意識します」というのは、
とてもとても曖昧な言葉ですので、
具体的にする必要があります。
意識するとは・・・
研修で学んだこと（上司から言われたこと）を、
XXの行動をする前に、思い出すために、
メモを読み返すこと。
そう定義すると、
行動しやすくなります。
社内で、曖昧な言葉が使われている時は、
このように言葉の定義を、
行動をイメージできるように具体的にすると
よいかと思います。
杉浦
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